Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Descriptif de l'offre

FERMASYSTEM est spécialisée dans l'installation, la maintenance et le dépannage (SAV) de fermetures industrielles, d'équipements de quai et de systèmes d'automatisme, recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires pour développer et piloter son portefeuille d'affaires, de la détection du besoin jusqu'à la réception des travaux. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes autonome dans la gestion de votre portefeuille d'affaires. Votre objectif : développer l'activité commerciale, concevoir des solutions adaptées aux besoins des clients, assurer la rentabilité des affaires et accompagner leur bonne exécution. Vos principales responsabilités Développement commercial - Prospecter une clientèle industrielle, logistique, agroalimentaire, collectivités, entreprises générales et maîtres d'œuvre - Développer et fidéliser le portefeuille clients - Promouvoir les contrats de maintenance - Assurer une veille sur le marché, la concurrence, les produits et les évolutions normatives - Représenter l'entreprise auprès des clients, salons et réseaux professionnels Étude et chiffrage - Réaliser les visites techniques sur site et les relevés de cotes - Analyser les contraintes techniques : baies, flux, isolation, sécurité incendie, alimentation électrique - Définir les solutions techniques adaptées : portes industrielles, motorisations, équipements de quai et options - Consulter les fournisseurs et établir les chiffrages complets - Calculer les marges et préparer les offres commerciales - Présenter et défendre les offres auprès des clients - Participer aux réponses aux appels d'offres en collaboration avec l'assistante commerciale Négociation et conclusion - Négocier les prix, délais et conditions de paiement - Assurer le suivi et la relance des offres - Suivre le taux de transformation - Conclure les ventes et valider les commandes clients Pilotage des affaires - Assurer la passation des dossiers au service opérationnel avec un dossier technique complet - Valider techniquement les commandes fournisseurs - Suivre le budget des affaires et les éventuels travaux supplémentaires ou avenants - Être l'interlocuteur privilégié du client pendant l'exécution - Participer aux réunions de chantier lorsque nécessaire - Participer aux opérations de réception et à la levée des réserves - Assurer le suivi de la facturation et des encaissements avec la comptabilité Reporting - Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux - Suivre le chiffre d'affaires, le carnet de commandes, les marges et les affaires en cours - Assurer la mise à jour du fichier clients/prospects et de l'historique des affaires Vous disposez de connaissances ou d'une expérience dans les domaines suivants : - Portes industrielles, équipements de quai et automatismes - Normes produits et sécurité des portes motorisées - Lecture de plans - Marchés publics et privés de travaux - Techniques commerciales et négociation - Chiffrage, prix de revient et calcul de marge Nous recherchons une personne : - autonome et force de proposition - rigoureuse et organisée - persévérante - dotée d'un bon relationnel - capable de travailler aussi bien avec les équipes de bureau qu'avec les équipes terrain - ayant le sens des responsabilités et du service client Prime de vacances conventionnelle de 30 %, versée via la CIBTP sous réserve de remplir les conditions d'ouverture des droits. Pour postuler, adressez votre CV accompagné, si vous le souhaitez, de quelques éléments présentant votre expérience en gestion d'affaires.