Chargé(e) d'accueil (h/f) (H/F)

Posting description

Adecco recrute pour le compte d'une institution bancaire un-e Chargé-e d'Accueil Banque (H/F) en mission d'intérim. Ce poste vous permet de développer vos compétences dans l'accueil bancaire et la gestion des opérations courantes. Vous rejoignez une entreprise spécialisée dans les services financiers, attachée à la qualité de service et au respect des normes réglementaires. Vous intervenez au cœur de la relation client, en première ligne de l'agence. Votre rôle consiste à assurer un accueil chaleureux, professionnel et sécurisé des client-e-s, en garantissant la fluidité de leur parcours. Vous prenez en charge l'orientation des client-e-s vers les bons interlocuteurs, la réalisation des opérations de guichet et la gestion de la caisse dans le respect des procédures internes et de la conformité réglementaire. Vous informez les client-e-s sur les principaux produits bancaires et services proposés, expliquez les modalités et détectez leurs besoins pour les transmettre aux équipes commerciales. Vous utilisez les systèmes bancaires et outils bureautiques pour traiter les opérations, mettre à jour les dossiers et assurer la traçabilité des transactions. Le contrat proposé est un contrat d'intérim à temps plein, du 02 Octobre au 5 Novembre 2026. Le poste est basé à CLUNY (71250), en agence bancaire, en horaires de journée. La rémunération et les avantages associés seront précisés lors des échanges avec Adecco, dans un cadre conforme à la réglementation en vigueur. Le processus de recrutement prévoit un entretien téléphonique, un entretien en visio, un contrôle de référence et un entretien physique. Ce poste s'adresse à une personne souhaitant évoluer dans un environnement bancaire exigeant, où la qualité de l'accueil et la fiabilité des opérations sont essentielles. Vous êtes à l'aise dans la relation client en face à face, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en restant rigoureux-se sur les procédures. Une première expérience est un atout pour réussir dans cette mission et pour vous adapter rapidement au fonctionnement de l'agence. Vous êtes titulaire d'un BAC+2 dans le domaine bancaire, commercial ou administratif, et vous avez déjà pratiqué, idéalement, l'accueil de client-e-s ou la gestion de flux en environnement de service. Votre aisance avec les outils informatiques et votre compréhension des enjeux de sécurité et de confidentialité dans la banque vous permettront de prendre le poste dans de bonnes conditions. Compétences comportementales - Vous disposez d'un sens du service prononcé et vous soignez votre communication auprès des client-e-s. - Vous faites preuve de gestion du stress et de priorisation face aux pics d'activité. - Vous êtes rigoureux-se, discret-e et animé-e d'un esprit d'équipe positif au quotidien. Compétences techniques - Vous maîtrisez les principales opérations de guichet et la gestion de caisse de base. - Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les systèmes bancaires de saisie. - Vous appliquez les règles de conformité réglementaire et les techniques d'accueil en agence bancaire. Vous vous reconnaissez dans ce projet et vous souhaitez mettre vos compétences au service de la clientèle bancaire : Postulez et échangez avec Adecco pour étudier votre candidature. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. Merci de ne pas contacter votre agence Adecco de proximité